Gemensam support

För kontakt med supporten, klicka här.

Du som är lärare eller administratör, vänd dig till din lokala Ladoksupport på ditt lärosäte.
Du som är student, vänd dig till studentsupporten på ditt lärosäte.

Driftmeddelanden - produktion/allmänt

Planerad åtgärd i ärendehanteringsverktyget Jira2019-03-19 | Ladoksupporten

Imorgon, Onsdag 2019-03-20, från kl 08.00 till kl 09.00 kommer ärendehanteringsverktyget Jira vara stängt för underhåll. Om du behöver nå supporten under tiden går det bra att ringa eller istället lägga ett ärende i beställningsverktyget ServicedeskPlus.

Åtgärdad driftstörning i Confluence2019-03-14 | Ladoksupporten

Systemdokumentationen och övriga dokumentationsytor i Confluence är nu åter tillgängliga.

 

Pågående driftstörning i Confluence2019-03-14 | Ladoksupporten

Vi har just nu en driftstörning i vårt verktyg för dokumentationsytor Confluence. Det innebär att systemdokumentationen för Ladok och övriga dokumentationsytor i Confluence inte är tillgängliga för närvarande. 

Vi återkommer senast kl 12.00 med mer information.

 

Ladok – produktionsmiljö – Uppgradering till version 1.23.2 är klar.2019-03-14 | Ladoksupporten

Nu är uppgraderingen av Ladok – produktionsmiljö färdig och miljön är redo att användas.

 

Versionsinformation publiceras på sidan https://confluence.its.umu.se/confluence/display/RNNL/Versionsinformation senast två dagar innan ordinarie uppgradering.

Vid extra uppgradering kan versionsinformationen komma att publiceras i samband med själva uppgraderingen.

 

Planerad uppgradering i Ladok – produktionsmiljö till version 1.23.22019-03-12 | Ladoksupporten

Torsdag, 14/3 från kl 04.00 till kl 06.00  kommer Ladok – produktionsmiljö påverkas av en uppgradering. Under denna period kommer miljön inte att vara tillgänglig.

Senast kl 06.00 kommer miljön fungera normalt igen.

 

Versionsinformation publiceras på sidan https://confluence.its.umu.se/confluence/display/RNNL/Versionsinformation senast två dagar innan ordinarie uppgradering.

 

 

Ladok – produktionsmiljö – Uppgradering till version 1.22.1 är klar.2019-03-08 | Ladoksupporten

Nu är uppgraderingen av Ladok – produktionsmiljö färdig och miljön är redo att användas.

 

Versionsinformation publiceras på sidan https://confluence.its.umu.se/confluence/display/RNNL/Versionsinformation senast två dagar innan ordinarie uppgradering.

Vid extra uppgradering kan versionsinformationen komma att publiceras i samband med själva uppgraderingen.

 

Extra uppgradering i Ladok – produktionsmiljö till version 1.22.12019-03-05 | Ladoksupporten

Fredag, 8/3 från kl 04.00 till kl 06.00 kommer Ladok – produktionsmiljö påverkas av en extra uppgradering. Denna extra uppgradering löser problem med felaktiga koder som skickas till SCB (för lärosäten som bytt kod) samt problem med visning av status på beställningar till SCB.

Under denna period kommer miljön inte att vara tillgänglig Senast kl 06.00 kommer miljön fungera normalt igen.