Gemensam support

För kontakt med supporten, klicka här.

Du som är lärare eller administratör, vänd dig till din lokala Ladoksupport på ditt lärosäte.
Du som är student, vänd dig till studentsupporten på ditt lärosäte.

Driftmeddelanden - produktion/allmänt

Införd rättning i Ladok – produktionsmiljö till version 1.30.32019-06-20 | Ladoksupporten

I version 1.30.3 ingår återgång till tidigare funktionalitet för en students resultatöversikt.

Versionsinformation finns på sidan https://confluence.its.umu.se/confluence/display/RNNL/Versionsinformation

Införd rättning i Ladok – produktionsmiljö till version 1.30.22019-06-19 | Ladoksupporten

I version 1.30.2 ingår rättning av problem med behörighet att se översikten på student.

Versionsinformation finns på sidan https://confluence.its.umu.se/confluence/display/RNNL/Versionsinformation

 

Pågående driftstörning i Ladok – produktionsmiljö2019-06-19 | Ladoksupporten

Vi har just nu en driftstörning i Ladok – produktionsmiljö, som innebär problem med behörighet att se översikten på student.

Vi arbetar med att lösa problemet.

 

Ladok – produktionsmiljö – Uppgradering till version 1.30.1 är klar.2019-06-19 | Ladoksupporten

Nu är uppgraderingen av Ladok – produktionsmiljö färdig och miljön är redo att användas.

 

Versionsinformation publiceras på sidan https://confluence.its.umu.se/confluence/display/RNNL/Versionsinformation senast två dagar innan ordinarie uppgradering.

Vid extra uppgradering kan versionsinformationen komma att publiceras i samband med själva uppgraderingen.

 

Planerad uppgradering i Ladok – produktionsmiljö till version 1.302019-06-17 | Ladoksupporten

Onsdag, 19/6 från kl 04.00 till kl 06.00 kommer Ladok – produktionsmiljö påverkas av en uppgradering. Under denna period kommer miljön inte att vara tillgänglig.

Senast kl 06.00 kommer miljön fungera normalt igen.

 

Versionsinformation publiceras på sidan https://confluence.its.umu.se/confluence/display/RNNL/Versionsinformation senast två dagar innan ordinarie uppgradering.

 

 

Uppgraderingen av Jira2019-06-12 | Ladoksupporten

Uppgraderingen av Jira är nu klar och det går bra att logga in via den vanliga adressen.

Uppgradering i Jira2019-06-12 | Ladoksupporten

Idag kommer ärendehanteringsverktyget Jira påverkas av en uppgradering. Under dagen kan inga nya supportärenden eller beställningsärenden rapporteras in via Ladoksupport och Ladokbeställning i Jira. Från ca kl 10.00 kan Jira tillfälligt nås i läsläge via adressen  https://jira-stage.its.umu.se. Det går inte att ändra eller spara i ärenden i läsläget.

Supporten kan nås via supporttelefonen under hela dagen.