Ladok

Support kring jul- och nyårshelgerna

2018-12-10

Begränsad bemanning kring jul och nyår

Från och med den 24 december fram till och med den 4 januari har vi begränsad bemanning inom Ladoksupporten.

Akuta incidenter under denna period hanteras via ärende i JIRA eller till vår supporttelefon.

Det finns även möjlighet att få stöd av nationell administratör med akut hantering av identitetsuppgifter för studenter. För att få hjälp av nationell administratör så skickar man in ärenden till supporten. Övriga ärenden till nationella administratörer, såsom frågor kring utbildningsmallar eller grunddata, hanteras efter 4 januari.

Övriga ärenden som rapporteras i JIRA och ServiceDeskPlus under denna period hanteras så snart som möjligt efter 4 januari.

Vänliga hälsningar Ladoksupport